Ordini & Spedizioni

1. Modalità di effettuazione dell’ordine
2. Tempistiche di evasione dell’ordine
3. Modalità di spedizione
4. Spese di spedizione
5. Verifica alla consegna
6. Mancata consegna
7. Ritardi di consegna
8. Trasferimento del rischio
9. Ordini con pagamento tramite bonifico
10. Modifiche o annullamento ordine
11. Nota importante sui PC assemblati

In questa sezione sono riportate in modo chiaro e trasparente tutte le informazioni relative alla gestione degli ordini, ai tempi di produzione, alle modalità di spedizione e alle condizioni applicabili alla consegna dei prodotti Format Computers. Le indicazioni seguenti aiutano il Cliente a comprendere l’intero processo d’acquisto — dall’invio dell’ordine alla ricezione del prodotto — incluse le tempistiche, le responsabilità e le procedure da seguire in caso di anomalie o richieste particolari.

1️⃣ Modalità di effettuazione dell’ordine

Gli ordini possono essere effettuati:

• Tramite il sito ufficiale www.formatcomputers.it
• Presso il punto vendita fisico FORMAT COMPUTERS

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle condizioni generali di vendita.

Al termine della procedura di acquisto, il Cliente riceverà una e-mail automatica di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.

FORMAT COMPUTERS si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• Dati anagrafici incompleti o non verificabili
• Mancato pagamento
• Errori evidenti di prezzo o disponibilità
• Utilizzo fraudolento dei sistemi di pagamento

2️⃣ Tempistiche di evasione dell’ordine

🖥 PC Assemblati su Ordinazione

Tutti i PC assemblati vengono realizzati su richiesta del Cliente.

📌 Tempi di produzione e spedizione: da 5 a 10 giorni lavorativi, salvo:

• Ritardi di fornitura componenti
• Periodi di alta stagionalità
• Personalizzazioni particolari
• Cause di forza maggiore

I tempi decorrono dalla conferma del pagamento.

In caso di ritardi superiori ai termini indicati, il Cliente verrà prontamente informato.

💻 Prodotti disponibili a magazzino

Per prodotti disponibili immediatamente:

• Spedizione entro 24/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

3️⃣ Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali qualificati (es. GLS, SDA, BRT o equivalenti).

La consegna avviene indicativamente entro:

• 24/48 ore lavorative per il territorio nazionale
• 48/72 ore per zone disagiate o isole

Il Cliente riceverà tracking via e-mail ove disponibile.

4️⃣ Spese di spedizione

Le spese di spedizione:

• Sono indicate chiaramente nel carrello prima della conferma d’ordine
• Possono variare in base a peso, volume e destinazione
• Possono essere gratuite in caso di promozioni attive

5️⃣ Verifica alla consegna

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:

• Integrità dell’imballo
• Assenza di danneggiamenti visibili
• Corrispondenza del numero dei colli
• In caso di anomalie, è obbligatorio:
  • Accettare con “Riserva di controllo” specificando il problema sulla lettera di vettura del corriere.

In mancanza di riserva, eventuali contestazioni per danni da trasporto potrebbero non essere accettate ai sensi dell’art. 1698 c.c.

6️⃣ Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario:

• Il corriere effettuerà un secondo tentativo
• In caso di ulteriore mancata consegna, il pacco potrà andare in giacenza

Eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente.

7️⃣ Ritardi di consegna

FORMAT COMPUTERS non è responsabile per ritardi imputabili a:

• Corrieri
• Eventi atmosferici
• Scioperi
• Cause di forza maggiore
• Disservizi di trasporto

Ai sensi dell’art. 61 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

8️⃣ Trasferimento del rischio

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo:

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo entra materialmente in possesso del bene.

9️⃣ Ordini con pagamento tramite bonifico

In caso di bonifico bancario anticipato:

• L’ordine sarà lavorato solo dopo l’effettivo accredito.
• Se il pagamento non perviene entro 3 giorni lavorativi, l’ordine verrà automaticamente annullato.

🔟 Modifiche o annullamento ordine

L’annullamento è possibile solo:

• Prima dell’avvio dell’assemblaggio per i PC personalizzati
• Prima della spedizione per prodotti a magazzino
• Dopo l’avvio della produzione, trattandosi di bene personalizzato su richiesta del Cliente, non sarà possibile annullare l’ordine salvo diverso accordo scritto.

🔐 Nota importante sui PC assemblati

I PC assemblati sono beni personalizzati realizzati su specifica richiesta del Cliente.

Ai sensi dell’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi nei casi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.